1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

ravionthalo
Santa Teresa Plaza, 5, 48901 Barakaldo, Bizkaia, España
Teléfono: +34653275077
Correo electrónico: support@ravionthalo.com

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información dependiendo de cómo interactúes con nuestros servicios:

Información que nos proporcionas directamente

• Datos de registro: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, empresa o actividad profesional
• Datos financieros: información sobre ingresos, gastos, categorías presupuestarias y objetivos financieros que introduces en nuestra plataforma
• Datos de contacto: cuando nos escribes o solicitas asistencia, guardamos tus mensajes y nuestras respuestas
• Preferencias de usuario: configuraciones personalizadas, idioma preferido, opciones de notificación

Información recopilada automáticamente

• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia
• Datos de dispositivo: identificadores únicos de dispositivo, modelo, configuración de idioma
• Cookies y tecnologías similares: usamos cookies técnicas, de preferencia y analíticas para mejorar tu experiencia
• Registro de actividad: fecha y hora de acceso, funciones utilizadas, errores encontrados

3. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos tu información personal para las siguientes finalidades específicas:

• Prestación del servicio: permitirte crear, gestionar y analizar presupuestos maestros a través de nuestra plataforma web
• Gestión de tu cuenta: crear y mantener tu perfil de usuario, autenticar tu identidad, gestionar tus suscripciones
• Comunicación contigo: responder tus consultas, enviarte notificaciones sobre tu cuenta, informarte sobre cambios en el servicio
• Mejora del servicio: analizar cómo usas la plataforma para identificar problemas y desarrollar nuevas funcionalidades
• Seguridad: detectar y prevenir fraudes, proteger contra accesos no autorizados, garantizar la integridad de nuestros sistemas
• Cumplimiento legal: cumplir con obligaciones fiscales, contables y regulatorias aplicables en España

4. Base Jurídica del Tratamiento

Tratamos tus datos personales basándonos en las siguientes bases legales reconocidas por el RGPD:

• Ejecución de contrato: cuando usas nuestros servicios, necesitamos procesar tus datos para cumplir con nuestras obligaciones contractuales contigo
• Consentimiento: para ciertas actividades como el envío de comunicaciones promocionales, te pedimos tu consentimiento explícito que puedes retirar en cualquier momento
• Interés legítimo: procesamos algunos datos para mejorar nuestros servicios, prevenir fraudes y garantizar la seguridad de la plataforma
• Obligación legal: conservamos ciertos datos para cumplir con requisitos fiscales y contables establecidos por la legislación española

5. Compartir Información con Terceros

Compartimos tu información solo cuando es necesario y bajo condiciones estrictas:

Proveedores de servicios

Trabajamos con empresas que nos ayudan a operar nuestra plataforma. Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento y solo pueden usar tus datos según nuestras instrucciones:

• Servicios de hosting y almacenamiento en la nube ubicados en la Unión Europea
• Procesadores de pago que cumplen con el estándar PCI DSS para transacciones seguras
• Herramientas de análisis web para entender el uso de nuestra plataforma
• Servicios de correo electrónico para comunicaciones transaccionales

Requisitos legales

Podemos divulgar tu información si estamos obligados legalmente a hacerlo, por ejemplo ante una orden judicial o requerimiento de autoridades competentes españolas.

Transferencias internacionales

En general, mantenemos tus datos dentro del Espacio Económico Europeo. Si algún proveedor de servicios está ubicado fuera de esta zona, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas mediante cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

6. Conservación de Datos

Mantenemos tu información personal solo durante el tiempo necesario para las finalidades indicadas:

Una vez transcurridos estos plazos, eliminamos o anonimizamos tu información de forma segura e irreversible.

7. Tus Derechos

El RGPD te otorga derechos específicos sobre tu información personal. Puedes ejercer los siguientes derechos en cualquier momento:

• Derecho de acceso: solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti, junto con información sobre cómo los procesamos
• Derecho de rectificación: pedirnos que corrijamos datos inexactos o que completemos información incompleta sobre ti
• Derecho de supresión: solicitar que eliminemos tus datos personales cuando ya no sean necesarios o cuando retires tu consentimiento
• Derecho de limitación: pedirnos que restrinjamos el procesamiento de tus datos en ciertas circunstancias
• Derecho de portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común para transmitirlos a otro responsable
• Derecho de oposición: oponerte al procesamiento de tus datos cuando se base en nuestro interés legítimo
• Derecho a retirar consentimiento: cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento

Cómo ejercer tus derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de:

• Correo electrónico: support@ravionthalo.com
• Correo postal: Santa Teresa Plaza, 5, 48901 Barakaldo, Bizkaia, España
• Teléfono: +34653275077

Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de un mes. Si tu solicitud es compleja, podemos extender este plazo hasta dos meses adicionales, informándote del motivo de la demora.

8. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración:

• Cifrado: toda la información transmitida entre tu navegador y nuestros servidores se cifra mediante TLS/SSL
• Cifrado de datos: los datos sensibles se almacenan cifrados en nuestras bases de datos
• Autenticación: sistemas de contraseñas robustas y autenticación de dos factores disponible
• Control de acceso: acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado que lo necesite
• Monitorización: supervisión continua de nuestros sistemas para detectar actividades sospechosas
• Copias de seguridad: realizamos copias de seguridad regulares cifradas para prevenir pérdida de datos
• Formación: capacitación regular de nuestro personal en protección de datos y seguridad de la información

Aunque implementamos medidas de seguridad robustas, ningún sistema es completamente seguro. Te recomendamos mantener tu contraseña confidencial y notificarnos inmediatamente si sospechas algún acceso no autorizado a tu cuenta.

9. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a adultos y no recopilamos intencionadamente información de menores de 18 años. Si eres padre o tutor legal y descubres que tu hijo nos ha proporcionado información personal sin tu consentimiento, contacta con nosotros inmediatamente.

Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento parental verificable, eliminaremos esa información de nuestros sistemas lo antes posible.

10. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma:

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma, como mantener tu sesión iniciada
• Cookies de preferencias: recuerdan tus configuraciones y preferencias personalizadas
• Cookies analíticas: nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestra plataforma

Puedes gestionar tus preferencias de cookies desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestros servicios.

11. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales. Te notificaremos sobre cambios significativos mediante:

• Un aviso destacado en nuestra plataforma
• Correo electrónico a la dirección asociada con tu cuenta
• Actualización de la fecha de "última actualización" al inicio de esta política

Te recomendamos revisar esta política periódicamente. El uso continuado de nuestros servicios después de los cambios constituye tu aceptación de la política actualizada.

12. Marco Legal Aplicable

Esta política de privacidad se rige por:

• Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD)
• Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD)
• Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE)
• Legislación española aplicable y normativa de la Unión Europea